图书馆四楼自习区太吵
留言类型: 建言献策
留言时间: 2018/9/22 10:18:00
留言内容:

我是东港市图书馆的一名读者,由于最近图书馆关闭了三楼自习室,所有想自习的读者只能去四楼自习区,但由于图书馆独特的设计,一二三楼的大部分声音,在四楼都能听得清清楚楚(主要有工作人员,外来人员的讲话声,玩手机外放的声音,女士高跟鞋的声音,部分儿童过来玩的聊天声等)  。

建议重新开放像原三楼自习室那样的封闭教室,或者能够切实维护好图书馆的秩序,给读者一个安静的学习环境,给图书馆营造一个好的学习氛围。

办理单位: 文化广电局
回复信息:

这位读者你好

首先向你致歉,为我们未能给你提供舒心的阅读体验服务而真诚致歉。

东港市图书馆与东港市博物馆在同一建筑内办公(以下简称“两馆”),两家单位各自独立,互不隶属。“两馆”一楼文物展厅及书画展厅由东港市博物馆负责管理;二楼至四楼的区域由东港市图书馆负责管理。到过“两馆”的读者都能看到,该建筑的结构为中空大天井结构,回马廊四周为半开放或全开放功能服务区,这一建筑特点决定了馆舍内只要任何一处有声音就会全楼都听到,因此图书馆和博物馆都非常注意对“静”的管理,以期给到馆的社会群众安静舒心的良好感受。

据我们掌握,读者感觉馆内吵闹的主要原因有三点:一是一楼博物馆大厅社会活动较多,参加活动的外来人员文明素质参差不齐,参观时七嘴八舌的人客观存在,不好控制;二是部分低龄读者尚未养成良好阅读习惯,疯闹讲话现象时有发生,而图书馆开放区域多达三层近十个功能区,管理人员明显不足,对这部分低龄读者无法做到跟踪劝诫;三是图书馆的个别馆员对自己要求不严,说话音调高情况确实存在,另外在一楼博物馆值守的保安更夫在解答社会群众问询时也存在声音较大的问题。

其实,东港市图书馆一直在做积极努力,以期给广大读者一个安静的阅读学习环境,但解决东港市图书馆吵闹的问题,仅靠图书馆一家单位尚不能够形成有效合力,需要图书馆、博物馆及广大社会群众共同努力加以解决。作为图书馆,我们具体将从以下几方面入手:

一是加强与博物馆的沟通,提请博物馆减少社会活动数量,加强活动管理,做到“静”字在先;二是商请东港市博物馆,共同设立文明劝导员,及时对观众读者的吵闹行为予以劝诫;三是强化对本馆职工的纪律教育,坚决做到安静值守,安静办公;四是通过相关媒体,呼吁来馆观众和读者,养成文明习惯,把住“静”字关口,多方发力,共同为广大读者提供舒心的阅读环境。

关于你反映的我馆关闭三楼自习室问题,可能你有误解,图书馆规划的自习区位于四楼东区,考虑四楼南北两区的商务区和休闲区尚未建设使用,我馆在这两个区域也摆放了桌椅供读者自习之用,如此四楼可同时接待前来自习的读者百余人,接待能力位居亚洲城省县级馆的前列。你说的三楼“自习室”,其功能规划并不是自习室,而是读者活动室和党员活动室(参看两个门牌)。今年夏天比较炎热,四楼自习区因为无有效降温设施,部分读者有酷热难耐的感觉,为此,我们临时开放了三楼这个活动室供读者使用,夏季结束后,为便于管理,我们重新安排读者返回四楼自习区自习。

针对你反映的问题,我馆会根据实际情况进行研判,在一楼举办社会活动时,视声音管控效果,决定是否临时性开放三楼活动室,以最大限度的为广大读者提供安静阅读环境。

最后,感谢你对东港市图书馆工作的关注,欢迎你能面对面与我们交流,多为改进我们的工作提出富有建设性的意见和建议,帮助我们把各项工作做得更加完美。

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