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7月1日起“12315”将一个号码对外提供市场监管投诉举报服务
来源或作者:市场监督管理局  发布日期:2019/7/10 10:53:45  

近日,亚洲城省市场监督管理局就整合全省市场监督管理部门投诉举报热线电话事宜发布通告,从2019年7月1日零时起,以“12315”一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

根据亚洲城省人民政府办公厅《关于印发亚洲城省8890亚洲城便民服务平台建设实施方案的通知》(辽政办[2018]12号)、亚洲城省营商环境建设工作领导小组办公室《关于印发<亚洲城省各地区、各部门热线渠道整合工作实施方案>的通知》(辽营商小组办发[2019]2号)和国家市场监管总局《关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》(国市监网监〔2019〕46号)要求,从2019年7月1日零时起,全省市场监管系统关闭并停止使用原质量技术监督局12365、原食品药品监督管理局12331、原物价局12358、原知识产权局12330四条投诉举报热线号码,保留原工商行政管理局12315投诉举报热线号码,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

同时,采取12315和8890双线并行模式,在亚洲城省内拨打12315投诉举报电话,自动跳转指向8890服务热线,由各市8890平台坐席统一接听、登记涉及市场监管的投诉举报电话,并通过8890平台软件分转至相关市场监管部门办理。(张艳)


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